Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Näpflein deck dich -Hundeernährungsberatung & Diätetik
Vertreten durch Martina Rohr
Adresse: Ansgarstrasse 5, 90475 Nürnberg
Tel: 0911-5605707
Tel: 0176-98677946
E-Mail-Adresse: heb-martina.rohr at kabelmail.de    der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Hundeernährungsberatung & Diätetik über die Website des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Homepage oder Persönliche Rücksprache mit Frau Martina Rohr verwiesen.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail oder persönlich zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst folgende Schritte:
  • Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation
  • Bestellung persönlich, telefonisch oder E-Mail
  • Zusendung des Anamnesebogens durch Näpflein deck dich per E-Mail oder Postversand
  • Ausfüllung des Anamnesebogens, der Auftraggeber verpflichtet sich im eigenen Interesse die Angaben Wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben, sowie sämtliche eigenen, tierärztlichen, therapeutischen Informationen an Näpflein deck dich weiter zu geben. Der Ananmnesebogen muss vom Auftraggeber mit Unterschrift für Auftragserteilung und Kenntnisnahme der AGB´s an Näpflein deck dich zurück gesendet werden, per E-Mail oder Postversand.
  • Der Teil Auftragserteilung Kenntnisnahme der AGB´s, Wiederrufsrecht ist mit original Unterschrift, entweder persönlich abzugeben oder per Post zuzusenden. Zugestellte Auftragserteilungen per Mail,  Fax oder Kopien, ohne original Unterschrift stellen keine Auftragserteilung dar.
  • Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und des Anamnesebogens durch Näpflein deck dich
  • Mit dem Eingang der Bestätigungsmail beim Auftraggeber, dass Bestellung eingegangen ist und Überweisung oder Barzahlung kommt der Vertrag zustande. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt auch durch die Zusendung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung zustande.

    Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

    Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer), die Preise verstehen sich exklusive der Versandkosten. Neben den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, die vor Versendung der Bestellung angezeigt werden. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

    Zahlungsbedingungen

    Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorkasse per Überweisung, Barzahlung oder Barzahlung bei Abholung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
    Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Rechnungsbetrag kann auch unter  in den Geschäftsräumen des Anbieters zu den üblichen Bürozeiten in bar gezahlt werden. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt erst nach Mahnung in Verzug.

    Lieferbedingungen

    Die Erstellung des Futterplans wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang erstellt und in der Regel per E-Mail als PDF-Datei übersendet. Die Ware wird nach erhalt der Zahlung beim Hersteller bestellt und umgehend nach erhalt versandt Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 10 Tagen per E-Mail oder Postversand. Die Regellieferzeit beträgt 14 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Der Anbieter versendet die Bestellung entweder aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist oder die Bestellung wird vom Hersteller verschickt, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Der Unternehmer verpflichtet sich zur Lieferung am 14 Tag nach Bestelleingang.

    Vorträge/Workshops/Seminare

    Anmeldung per Mail oder schriftlich. Gebühr ist bis 14 Tage vor Beginn zu überweisen. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn volle Rückerstattung der Kosten, bei späterem Rücktritt wird die Hälfte der Teilnahmegebühr erstattet. Das erhaltene Skript unterliegt dem Copiright, Vervielfätigung ist untersagt.

    Vertragsgestaltung

    Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Änderungen innerhalb 24 Stunden per Email oder telefonisch mitteilen.

    Haftungsausschluss

    Die übermittelten Informationen der Hundeernährungberatung / BARF- Ernährungsberater stellen keine Diagnose, Therapie oder Behandlung dar, sondern lediglich eine Futterempfehlung. Der Auftraggeber trägt stets die Verantwortung für seinen Hund oder Katze und wird vom Hundeernährungsberater / BARF-Ernährungsberater angehalten, den von den Hundeernährungsbrater /BARF-Ernährungsberater zusammengestellten Futterplan durch seinen Tierarzt auf Eignung für den Hund oder die Katze überprüfen zu lassen. Der Hundeernährungsberater /  BARF-Ernährungsberater ist bemüht, den Futterplan nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. Der Hundeernährungsberater / BARF-Ernährungsberater tragen nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit dem zur Verfügung gestellten Futterplan geführt haben. Der Auftraggeber ist darüber informiert, dass eine Hunddernährungsberatung /  BARF- Ernährungsberatung keine tierärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Der Hundeernährungsberater / BARF-Ernährungsberater haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf Grund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans und Informationen entstehen. 

    Abtretungs- und Verpfändungsverbot

    Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

    Rücktritt des Kunden
    Der Kunde kann jederzeit von der gewünschten Beratung zurücktreten, insofern der Rechnungsbetrag noch nicht bezahlt wurde und seitens der Näpflein deck dich keine weiteren Leistungen erbracht wurden


    Abbruch der Beratung
    Erfolgt seitens des Tierbesitzers nach Erhalt der Beratungsunterlagen der Abbruch innerhalb des Beratungszeitraumes, aus welchen Gründen auch immer, werden die Beratungskosten nicht erstattet.

    Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

    Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

    Datenschutz

    Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: Näpflein deck dich, Martina Rohr, Ansgarstrasse 5, 90475 Nürnberg, 0911-5605707, heb-martina.rohr @ kabelmail.de.
  • Widerrufsrecht

    Der Kunde hat das Recht auf ein 14 tägiges Widerrufsrecht ab Tag der Annahme des individuellen Angebotes ohne Angabe von Gründen.

    Um den Vertrag zu widerrufen muss der Kunde eine eindeutige Erklärung abgeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte und Näpflein deck dich darüber in Kenntnis setzen.
    Der Kunde kann den Widerruf schriftlich als Email, Fax oder  per Post einreichen. Formlos ist ausreichend.
    Um die Frist des Widerrufs zu wahren muss die Mitteilung darüber vor Ablauf der 14 Tage stattfinden.
     
    Der Widerruf ist zu richten an:

    Näpflein deck dich,  Martina Rohr, Ansgarstrasse 5, 90475 Nürnberg, heb-martina.rohr @ kabelmail.de.


    Wünscht der Kunde den sofortigen Beginn der Beratung schriftlich, persönlich oder telefonisch und liegt dieser in der Zeit des Widerrufrechts, so wird diese erbrachte Dienstleistung entsprechend berechnet.

    Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden per Banküberweisung im Falle eines Widerrufs zurück erstattet. Extra Kosten entstehen dadurch für den Kunden nicht.

    Stand 15.01.2015

     

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